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      4. 新聞動態
        聯系我們
        地址:宜賓市江安縣工業大道東段四川智科環保建材有限公司
        咨詢熱線:曹經理:18200181213
        電子郵箱:614910600@qq.com
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        【售前服務】:  公司安排專業技術人員向業主詳細了解工程的實際情況,然后根據客戶要求包裝發貨。     

        【售中服務】:跟蹤物流情況,收貨情況,使用情況。     

        【售后服務】:     
        一、產品質量******:   
          1、保溫材料安裝及用料符合國家各有關方面的規定。   
          2、其它用料達到國家綠色環保規定。    
        二、售后服務******:   
          1、服務宗旨:快速、果斷、******、周到、******   
          2、服務目標:服務品質贏得用戶滿意(保修期內可提供免費上門維修服務,24 小時上門服務。)  
          3、服務效率:保修期內或保修期外,供方在接到通知后,技術人員在在**短時間內(本市12小時內,郊區24小時內)趕到現場進行維修;   
        三、服務原則:   
          1、凡由本公司生產的保溫材料,自安裝完成當日起算,整個系統在保修期內免費維修,終身維護。  
          2、按照我公司的售后******,自系統安裝運行之日起至保修期內出現質量問題,將實行免費包換、保修的服務。保修期后出現問題,公司給予技術支持,只收取更換材料成本,人工免費。    
          3、為每個客戶免費建檔。   
          4、在保修期外我公司技術人員每年不少于一次回訪調查用戶使用情況。  
              我公司自成立以來,本著“以產業報國為己任,為社會公共安全事業竭誠奉獻”的企業宗旨和“品質超群、信譽良好、服務滿意”的質量方針為根本,大力發展民族產業,憑借“產品質量萬小時運行無故障、真誠熱情的技術支持、******無誤的按約交貨、耐心細致的顧客培訓、終生完善的售后服務”的質量方針指引,為廣大用戶提供高質量的產品和高標準的技術和售后服務。公司長期以來視質量為公司生存的根本,為******給所有客戶提供滿意的服務。我公司售后服務電話(服務熱線18382342980)確保國內24小時及時故障排除。     

              我公司無償提供產品技術咨詢。為******產品使用后能夠穩定、良好的運行,發揮其正常作用。另外,質保期內每周電話回訪一次,每月到現場回訪一次,冬雨季到現場回訪,回訪內容包括:聽取用戶對產品的使用狀況和意見;查詢和察看現場,分析現存問題產生的原因,填寫回訪單等。